Os advogados que precisam de suporte para operar o Processo Judicial Eletrônico ou qualquer outra ferramenta tecnológica disponibilizada pelo TRT5 podem registrar chamados técnicos através do portal do Tribunal, no link Portal do Advogado (ao pé da página), opção “Abertura de Chamado Técnico”, primeiro item da lista — Ou clique aqui. Para usar, basta colocar o CPF e preencher os campos com os dados do chamado. Não é necessário cadastro prévio, pois o portal TRT5 verifica o número do documento em uma lista obtida com a Ordem dos Advogados.

Entre as vantagens de se utilizar o canal está a dispensa de fazer chamada telefônica, evitando-se eventual congestionamento das linhas, o direcionamento da demanda para a unidade que atende e a maior clareza na descrição do problema, já que o registro é feito pelo próprio usuário. A abertura e o encerramento de cada chamado geram um protocolo que é enviado para o e-mail do usuário.

Secom TRT5 (Franklin Carvalho) - 4/3/2021