ORIENTAÇÕES TÉCNICAS - USUÁRIO EXTERNO

1. Quais os requisitos (operacionais/técnicos) básicos para o funcionamento do PJe?

R: Passos sugeridos para preparar seu computador para usar o PJe:

1. Instale a leitora de cartão de certificação digital;

2. Instale a cadeia de certificação da ICP-Brasil (http://www.iti.gov.br/icp-brasil/certificados);

3. Instale o Firefox que pode ser baixado aqui;

4. Instale ou atualize o plugin Java, que pode ser baixado de http://www.java.com/pt_BR/download/;

5. Teste o uso de seu certificado no programa de gerenciamento do cartão ou use a aplicação 'Verificação de ambiente' que se encontra disponível na tela inicial do PJe;

 

2. Quais os pré-requisitos para o cadastramento no PJe?

R: O usuário deve possuir certificado digital e fazer o cadastro no portal do PJe.

 

3. Qual o tamanho máximo permitido para anexar documentos?

R: O sistema PJe aceita arquivos com tamanho máximo de 1,5MB (1.500KB) e somente do tipo PDF.
 
4. Existe limite no número de documentos que posso anexar?
R: Não há limite quanto ao número de arquivos. A limitação está no tamanho de cada um deles: 1,5 Megabytes(MB).
 
5. Como altero a cor do fundo do PJe?
R: Para alterar o esquema de cores do sistema PJ-e, clique na paleta de cores na página principal do PJe e o sistema habilitará uma nova tela para a escolha da nova cor.
 

6. É possível acessar ao PJe através do sistema operacional Windows 8?

R: Sim.

 
7. É possível saber no sítio do PJe se todos os aplicativos necessários ao seu funcionamento estão habilitados?
R: Sim. Na página inicial do PJ-e, basta clicar na opção 'Verificação de ambiente'. Assim, será informado se os pré-requisitos (Navegador Mozilla Firefox, Java e Plugins instalados e Pop Ups desbloqueados) estão de acordo. O usuário pode também testar sua certificação digital, inserindo seu cartão/token na leitora e clicando no botão 'Teste'.
 
8. Pode o usuário do PJe baixar no sítio alguns dos aplicativos necessários ao seu funcionamento?
R: Sim. Na página inicial do PJe, basta clicar na opção 'Informações'. Na tela seguinte, acessar 'Informações preliminares', onde estão contidas informações mais detalhadas sobre o requisitos básicos para o funcionamento do PJe, além do respectivos links para a instalação dos softwares necessários.
 

9. É possível acesso ao PJe por meio do Tablet?

R: Não.